• 使用指南

    零部件三保標準 零部件三保標準

    零部件三保標準

    切實保護您的合法權利

    尊敬的用戶,為切實保護您的合法權利,完善產品質量民事責任制度,便于臺鈴公司履行三包義務和承擔責任,確保為您提供滿意的服務請您務必認真閱讀,閱讀填寫和妥善保管售后服務卡.

    三包原則

    1、消費者選購車時,請檢查本車外觀質量,使用后因外觀損壞,不屬于三包范圍。
    2、您在選購時,請當場檢驗、調試,戠有權要求導購人員提供正確的操作方法和維護事項,提供有效銷售票據,及蓋章和簽字確認后的售后服務卡。
    3、用戶應按產品使用手冊正確操作使用,凡因產品質量原因導致發生性能故障,根據《中國人民共和國產品質量法》、《中國人民共和國消費者權益維護法》、及國家有關產產品三包規定,由本公司統一履行三包義務。
    4、如退換車,參照國家相關規定收取拆舊費(如當地有特殊規定的,按當地規定執行)。

    配件三包服務內容
    • 序列號

      零部件名稱

      保修期限

      維修故障說明

    • 01

      電機

      三年

      1年內換新電機,2到3年之間維護(電機線圈缺相
      ,短路,燒壞非人為因素)

    • 02

      電機霍爾元件

      六個月

      功能性故障

    • 03

      電機軸承

      十二個月

      質量問題(非人為因素)

    • 04

      控制器

      十二個月

      功能性故障(非人為因素)

    • 05

      充電器

      十二個月

      功能性故障(非人為因素)

    • 06

      鉛酸電池

      十二個月

      電池容量低于60%(非人為因素),6個月內免費更換新電池,7-12個月期間免費更換維護電池(以電池出廠日期為準)

    • 07

      鋰電池

      二十四個月

      電池容量低于60%(非人為因素),12個月內免費更換新電池,13-24個月期間免費更換維護電池(以電池出廠日期為準)

    • 08

      石墨烯鋰電池

      二十四個月

      24個月換新(電池容量正常衰減不足70%或者漏液),人為因素除外

    • 09

      方向把、車架、方向柱、后平叉

      二十四個月

      斷裂、脫焊(非人為因素)

    • 10

      調速把、剎車、儀表、 轉換器、閃光器、喇叭、 防盜器、語音器、LED燈

      九個月

      功能性故障(非人為因素)

    • 11

      中軸、曲柄鏈輪、前后減震、 后貨架、鞍管、主支架、側支架、 飛輪、鞍座、座墊

      六個月

      五金斷裂、脫焊(非人為因素);鞍座、座墊破損、底部斷裂(非人為因素)

    • 12

      前輪圈

      十二個月

      生銹、脫漆、變形、軸承位磨損(非人為因素)

    • 13

      真空胎

      十二個月

      斷層、龜裂、氣泡(非人為原因)

    • 14

      烤漆件

      六個月

      大片脫落、明顯褪色、氣泡、開裂

    • 15

      后視鏡、保險管、燈泡、電纜線、開關、剎車蹄塊

      易損零件、不在保修范圍

    • 16

      其余未列零部件

      3個月之內有品質問題的給予更換(非人為因素) 3個月之后收取成本費用給予更換

    注意:

    1、上述時間以購買日期為準(儲電池除外)
    2、家庭使用的車輛,其三包期限按上表所規定的執行。
    3、非家庭使用(如經營、商用、公司集體、團購、租賃)的車輛,其三包期限按上表規定的一半執行;
    4、有特殊約定的以約定內容執行;
    5、如果您長時間不使用電動車,請務必至少1個月給電池補充電1次,提升電池使用壽命,避免虧電不能三包導致的損失。
    6、敬請選用帶有”臺鈴專用“字樣或臺鈴公司選配的零部件。請至臺鈴授權服務站進行維修,客服熱線400-058-9988

    配件非三保服務內容

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